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    ESG跨境案例剖析|1200%!訂單數一夜飆漲,賣家做對了什么?-ESG跨境

    ESG跨境案例剖析|1200%!訂單數一夜飆漲,賣家做對了什么?

    ESG跨境電商
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    2023-11-26
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    ESG跨境案例剖析|1200%!訂單數一夜飆漲,賣家做對了什么?,賣家,韓國,選品,跨境案例剖析,gmarket

    成功可以復制

    近日,一位在韓國Gmarket主營戶外運動產品的賣家,通過“站外引流”訂單增長了1200%,店鋪月GMV超40萬元。在此過程中,賣家沒有付出任何額外成本,更突破了長達一年的銷量瓶頸困擾,他是怎么做到的呢?



    個性十足的平臺

    作為2000年成立的韓國老牌本土平臺,Gmarket覆蓋韓國總人口64%,月訪客量達700w,位居全韓第二,可銷往全球100多個國家。消費群體以30-40歲熱愛時尚的女性為主。



    Gmarket平臺的政策與規則有很濃的本土基因,即使是在歐美經驗豐富的跨境賣家也可能遭遇“水土不服”。這道“無形屏障”是挑戰更是機遇!特殊的調性使得平臺中國賣家少,競爭小。而且,只要有熟悉韓國文化的運營人員,店鋪就很容易運營起來。



    陷入瓶頸的賣家

    2021年通過ESG入駐了Gmarket,主營戶外運動品類。自入駐以來,Jason一直與ESG保持緊密溝通,店鋪運營很快步入正軌,銷量也較為可觀。

    賣家Jason三年前進入跨境電商行業,一直專注于韓國市場。



    但讓賣家困擾的是,即使參與各類大促,增加人員與資金投入,銷量增長依舊遲緩,店鋪似乎進入瓶頸期。為此,Jason再次找到了ESG。



    賣家痛點

    ESG韓國平臺賬戶經理在與Jason溝通后,從listing質量、業績水平、轉化率、流量渠道占比、付費推廣效率等方面,做了全面的店鋪診斷,發現賣家存在以下3個問題。

    01 流量渠道單一

    在分析了Jason店鋪流量渠道占比后,ESG賬戶經理發現,目前店鋪流量的主要來源是站內自然流量及促銷活動。



    作為ESG優質賣家,Jason店鋪的基本設置及listing質量已經十分優質,改善提升空間不大。同時,店鋪績效等級的穩定、銷量的穩定也限制著自然流量的增長。

    促銷活動方面,雖然能帶來可觀的流量,但考慮到利潤因素,也無法頻繁采用此策略。同時,因賣家產品未做KC認證,能使用的站內廣告資源有限。

    在此情況下,賣家陷入了流量瓶頸。

    02 促銷成本高

    由于流量瓶頸,被寄予厚望的促銷也陷入了被流量成本吞掉的怪圈里。賣家的戶外運動產品在Gmarket平臺本身就有價格優勢,如繼續采用促銷方式,利潤將持續壓縮,所以讓利空間不大。

    除了讓利問題,隨著平臺競爭加劇,經濟下行等各類因素,促銷吸引到的客戶貢獻價值不高、復購率低等問題,也使得促銷ROI越來越低。常規的促銷方式,似乎也不靈了!



    03 新品銷售難

    作為一個運營相當上心的精鋪賣家,Jason日常會花大部分精力在選品、上新。對于鋪貨效果不錯的鏈接,會持續優化listing質量并進行推廣。



    但因不少產品未做KC認證,大量燒廣告可能引起平臺嚴格審核,有一定下架風險。所以,Jason大多選擇的方式是促銷折扣。雖然能帶來流量,但更多是“賠本賺吆喝”,如果銷量無法持續上漲,后期的盈利無法覆蓋前期的虧損,處境艱難。



    ESG跨境賦能

    在了解賣家需求后,ESG跨境賬戶經理聚焦賣家痛點,對癥下藥。

    01 拓寬引流渠道

    Jason最大的問題就是流量與銷售瓶頸。ESG賬戶經理考慮到其引流渠道受限單一,推薦了站外引流渠道。

    由于Jason之前沒有接觸過韓國站外引流,ESG更直接幫助賣家聯系韓國多家口碑公司,篩選優質deal網站。同時,考慮到賣家成本問題,ESG找到Gmarket官方,為Jason爭取平臺扶持。

    最終,ESG及Gmarket平臺給到Jason實打實現金支持,為賣家承擔了站外引流渠道費用。賣家的產品獲得了在韓國最大社區deal站PPOMPPU,免費發帖推廣的機會。

    02 申請官方補貼

    在賣家讓利空間不大的情況下,為確保促銷力度、站外引流效果,ESG跨境再次找到了Gmarket官方。從店鋪評分、銷量及產品優質程度等多方面向平臺展示賣家優勢,為賣家爭取到促銷現金補貼。

    獲得官方補貼情況下,賣家利潤絲毫不受影響,還能獲得價格優勢。站外推廣發布當天,賣家銷量較前一天增長了1200%,同時段內該產品更沖到了全網銷量best 榜單第16名。

    03 店鋪全面降傭

    站外引流、平臺現金補貼所帶來的效果,相對而言是較為短暫的。

    為徹底解決賣家痛點,ESG賬戶經理基于此次站外引流的成功、賣家銷量的增長,乘勝追擊,為賣家爭取到全店鋪降傭機會及平臺流量扶持紅利。

    有了降傭特權加持,極大增強了賣家在同類競品中的優勢,對后期促銷、引流也有很大幫助。

    喜人成績

    此次ESG助力,可謂相當成功。

    站外引流單品日出300單,較之前增長1200%,店鋪當月GMV超40萬元。



    更值一提的是,后續源源不斷的資源傾斜和福利。因銷量喜人、產品優質,Jason店鋪將獲得全店鋪降傭。

    同時,Jason更升級為ESG的優質孵化賣家,享有運營問題優先處理權,如優先享受店鋪診斷、Listing優化指導、選品推薦、關鍵詞指導等各項服務,最重要的是店鋪將獲得首頁活動位置曝光和促銷資源傾斜。

    未來,ESG將為Jason店鋪制定更適合、更高階的運營政策方針。

    經驗分享

    為什么Jason與ESG跨境的合作如此成功?Jason是憑借什么獲得降傭及平臺青睞?ESG篩選扶持、降傭賣家的標準是什么?

    • 積極配合ESG運營店鋪

    針對付費賣家,ESG賬號經理定期都會為賣家做店鋪診斷、選品推薦、Listing優化、廣告實操指導、1對1的專人對接并提出建議。賣家積極配合,根據建議及時調整運營思路才能增加店鋪運營成功的幾率。

    • 店鋪月銷售額穩定急需突破
    • 當店鋪度過新店期,月銷售額健康穩定增長,但難以有質的突破時。ESG賬號經理就會努力爭取平臺促銷曝光機會、信息資源分享,甚至韓國本土站外推廣,助推GMV攀升。

    • 店鋪產品傭金有較大下降空間
    • 韓國eBay服裝、家居、電子等類目傭金較高,相應的降傭空間也大。所以ESG運營經理會積極為高傭金產品爭取降傭,使商家實現利益最大化,提升賣家競爭力。

    特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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