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    開店前后需要做什么?4個月,月GMV達36萬元,每個細節里藏著答案-ESG跨境

    開店前后需要做什么?4個月,月GMV達36萬元,每個細節里藏著答案

    ESG跨境電商
    ESG跨境電商
    2023-09-11
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    真實案例解析

    2023年還適合做跨境電商嗎?

    開店前需要準備什么?需要籌備多久?

    怎樣才能突破開店0單魔咒?

    如何保持銷量持續增長?

    每個籌備跨境電商業務的賣家似乎都會遇到以上5個問題??缇抽_店到底有沒有公式、模板呢?ESG跨境會員賣家A的開店經歷,可以幫助你找到答案。

    賣家A今年4月通過ESG跨境在波蘭最大電商平臺allegro成功開店,激活當月就突破0單,開店4個月月GMV接近5萬美元,環比增長92%。


    賣家之所以能如此快速地適應allegro規則,快速出單,與ESG跨境專業團隊3個月孵化扶持計劃密不可分。

    開店前期

    考慮到賣家A之前從未接觸過allegro平臺,ESG跨境賬戶經理在其店鋪激活后,重點幫助賣家了解店鋪各版塊內容,具體包含:店鋪信息設置、上架產品、物流設置及如何最大化利用新賣家扶持資源。

    通過ESG跨境培訓,在開店前期,賣家完善了店鋪裝修、上架了主營產品并根據ESG建議對listing進行了符合本土化的描述與優化。在店鋪完成基本設置后,結合allegro平臺對新入駐賣家扶持資源,

    ESG跨境重點為賣家規劃了新手大禮包的使用。

    開店不到10天,賣家成功出單!


    運營前期

    在成功出單后,ESG跨境的扶持重心轉向關注店鋪考核。并結合賣家在出單后的遇到的問題,手把手教賣家實操:

    • 訂單處理相關問題,了解訂單狀態,何時可以發貨?如何更換單號?
    • 財務相關問題,了解什么時候回款?怎樣看財務報表?發票問題如何處理?
    • 店鋪績效問題,劃出店鋪考核關鍵指標及重難點,告知絕對不能觸碰的平臺紅線;
    • 促銷規劃問題,在成功出單后,有一定流量數據后,幫助賣家了解促銷類型,與賣家一起規劃適合參與的官方促銷活動。
    • 完成運營前期工作后,賣家GMV達1.7萬美元,大大超出預期。

    運營中期

    因店鋪訂單持續上漲,賣家遇到的實操問題也越來越多,賬戶經理結合賣家遇到的各類問題,協助賣家解決并熟悉鞏固平臺規則,總結經驗教訓。在這期間:

    • 店鋪部分鏈接觸發違規,ESG跨境賬戶經理教會了賣家如何開case,與官方溝通。
    • 運營過程中賣家不知道如何回答客戶問題時, ESG跨境賬戶經理指導回復,并輸出客服常用句式。
    • 遭遇退換貨時,協助賣家與客戶溝通物流及售后/補發問題

    90天的時間,ESG跨境陪著賣家走過了籌備、出單、穩定期,實現開店當月爆單,4個月月入36萬。如今,賣家店鋪GMV持續穩中有增,且可以獨立應對店鋪運營中的各類問題。

    作為一家深耕跨境行業20載的跨境電商服務商,ESG不僅與多家全球熱門主流平臺和30+優質本土電商平臺展開官方授權的正式合作,憑借豐富的海外資源、多元化的人才和資深的電商經驗,ESG也為中國賣家提供陪伴式運營支持。

    ▲allegro90天扶持計劃

    除了手把手扶持,ESG跨境還為新賣家爭取到了平臺福利大禮包,涉及降本、引流、提效三個維度。

    • 費用上,銷售傭金100%的折扣,以及使用排名往前促銷的額外銷售傭金50%的折扣;在原本收取上架費的類目中全部0上架費!
    • 流量上,100次免固定費用的排名往前促銷(價值1900茲羅提)
    • 運營效率上,免費專業版包月服務(價值199PLN/每月),專業版包月服務支持賣家查看最近18個月關于自身銷售情況以及市場和競爭對手的信息及各類廣告工具、創建產品類目,全局“開掛”!
    • 這些舉措大大降低了新店鋪的運營成本,利于賣家降低風險!

    特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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